이벤트샴푸 이슈관련 안내 및 럭셔리카샴푸 이벤트 진행합니다.

관리자
2020-04-17
조회수 1104

안녕하세요 SLUG&REVIVE KOREA 입니다.



최근 럭셔리 카샴푸 이슈가 있었습니다.


조금 설명드리자면 

리바이브 본사가 있는 영국은 지금 코로나 사태로 비상입니다.

자연스럽게 저희 본사도 보틀 생산과정에 문제가 생겼습니다.


한국 소비자에게 빠르게 제공하기위해 보틀을 기존 생산공장이 아닌 다른공장에서 생산하면서

일부 보틀에서 샴푸가 미세하게 새어나오는 현상이 발생하였고.

뚜껑을 꽉 닫고 판매해도 무관했으나 저희 손에 들어왔을때 소량 새어나오는 부분을 고객들께 판매할수가 없다고 판단하여


오프라인 매장에서 메리노패드 구입시 럭셔리샴푸 500ml를 무료 증정했었습니다.



오늘2차물량이 왔고 2차물량에서도 같은 현상이 발생하였습니다. 

사진으로 보시는것과 같이 성능이나 외관상 문제는 전혀없습니다.  


다만, 창업 시작때부터 고객과의 소통과 신뢰를 모토로 달려온 저희에게는 일부 제품에 하자가 있는 제품이라 판단하여 판매중지 하였습니다. 

*정상제품도 구입 가능합니다.


저희가 하자가 발견된 제품을 리퍼제품으로 할인판매 및 택배 발송을 진행하지 않았던 이유는, 뚜껑을 꽉 닫고 테이핑처리하면 발송이 가능하지만

혹여나 한분의 고객께 새어나간 샴푸가 배송될까하는 조바심에 진행하지 않았습니다.


2차물량까지 합하면 방대한 양의 샴푸가 공중분해 되는 상황이 생길거같아 내린 결단은


저희 사이트에서 판매하는 모든 브랜드 제품 5만원 이상구입시  36800원의 럭셔리 카샴푸 500ml 를 무료증정하려합니다.


리퍼제품으로 할인판매하지 않는 이유는 가격방어/거래처와의 신뢰를 지키기 위해 내린 결정입니다.


5만원 이상 구입시 발송되는 럭셔리카샴푸는 최대한 테이핑해서 발송하겠지만 소량 새어나올수 있다는점 참고하시고 이벤트에 참여해주시길 바랍니다.


최종구매금액 5만원 이상시 무조건 증정해드리며, 재고소진시 자동종료 됩니다.


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